Les Bases de la CNV - Module 3
Construire le dialogue : coopérer dans les situations relationnelles difficiles
Formation créée le 29/06/2026.Version du programme : 3
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLes Bases de la CNV - Module 3
Construire le dialogue : coopérer dans les situations relationnelles difficiles
La Communication NonViolente (CNV) est basée sur la pratique d'un processus élaboré par Marshall Rosenberg. Par un travail sur la manière d'observer, de percevoir, d'écouter et de s'exprimer, l'utilisation du processus de la CNV permet et maintient un dialogue constructif dans de nombreuses situations, même délicates. Le MODULE 3 est l’occasion d’approfondir notre intégration du processus CNV et notre pratique du dialogue. En développant notre capacité à alterner entre l’expression authentique de ce qui se passe en nous et l’écoute empathique de ce que vit l’autre, nous commençons à acquérir une dextérité à vivre un dialogue respectueux de soi et de l’autre avec plus de fluidité. En outre, la possibilité d’explorer des situations difficiles ou bloquantes, de poser ses limites en exprimant un « non », permettra de faire un pas de plus dans notre pratique
Objectifs de la formation
- Structurer et conduire un dialogue en CNV en alternant auto-empathie, empathie et expression authentique, y compris en situation de désaccord.
- Poser des limites tout en préservant la relation : Exprimer un refus ou une limite de manière claire et respectueuse. Accueillir un refus sans rompre le dialogue.
- Rechercher des solutions respectueuses des besoins de chacun afin de soutenir la coopération et la qualité relationnelle
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de développer des relations plus humaines et de qualité dans son milieu personnel et/ou professionnel
- Avoir suivi le module 1 et le module 2 avec un.e formateur.ice certifié.e en CNV par le CNVC.
Contenu de la formation
Jour 1 : Se préparer au dialogue : clarifier sa position et poser ses limites
- Création du cadre relationnel et pédagogique
- Clarification des intentions individuelles d’apprentissage
- Consolider les acquis et approfondir la posture relationnelle : Célébrations, difficultés et défis relationnels ; Approfondissement de l'auto-empathie et de l'écoute empathique ; Analyse de situations conflictuelles à partir de cas réels
- Dire non sans rompre la relation : Les freins à l'expression du refus ; Identifier les besoins protégés par le refus ; Exprimer une limite avec la CNV
Jour 2 : Construire des solutions dans le dialogue
- Pratiquer le dialogue CNV : Se préparer intérieurement avant un échange délicat (auto empathie) ; Clarifier sa demande ; Accueillir un refus, Identifier les besoins respectifs
- Construire une coopération durable : Mise en pratique complète de la danse du dialogue
- Écoute empathique au service de la célébration
- Préparer le transfert des acquis : Élaboration d'un plan d'action individuel; Quiz de validation; Bilan des apprentissages
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En amont de la formation, un questionnaire de positionnement permet d’évaluer les acquis à l’entrée pour chaque stagiaire, il est complété par un entretien individuel si nécessaire.
- Pendant la formation, à la fin de chaque journée, retour sur les attentes individuelles et appréciation du niveau auquel la formation répond à ces attentes.
- A la fin de la formation, évaluation « à chaud » par les participants, par le biais d’un questionnaire et d’un tour de table
- Tout au long de la formation, des évaluations permettent aux stagiaires de se situer dans leurs acquis : mises en situation, quizz ainsi que des invitations fréquentes au feedback, à la reformulation.
- Documents de suivi : feuilles de présence, certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Chaque stagiaire reçoit un livret de formation et/ou des fiches pédagogiques. Le livret comprend : Les apports théoriques principaux de la formation - Des fiches techniques permettant de s’exercer seul à l’aide d’exercices concrets entre les modules ou pendant la formation - Une bibliographie
- Apports théoriques (méthode expositive)
- Exemples concrets issus de l’expérience de la formatrice ou vidéos (méthode expositive)
- Analyses et études de cas issus de la vie professionnelle ou/et personnelle des stagiaires (méthode active)
- Ateliers de réflexion ayant pour but la prise de recul et la préparation / debrief des exercices pratiques (méthode interrogative)
- Exercices pratiques & Jeux de rôles et mises en situation (méthode active)
- Travaux individuels et par petits groupes (méthode active)
- Ressources pédagogiques complémentaires mises à disposition sur l'extranet de l'apprenant
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
• Accessibilité : Nous avons à cœur de permettre à tous d'accéder à nos formations. En situation de handicap, pour l'étude de vos besoins d'aménagement, d'adaptation ou de compensation, contactez Myriam Gayot - myriam.gayot@mg-rh.fr • Délais d'accès : 1 semaine (1 mois si prise en charge par un organisme financeur)