Les Bases de la CNV - Module 3
La pratique du Dialogue
Formation créée le 10/02/2026.Version du programme : 2
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLes Bases de la CNV - Module 3
La pratique du Dialogue
La Communication NonViolente (CNV) est basée sur la pratique d'un processus élaboré par Marshall Rosenberg. Par un travail sur la manière d'observer, de percevoir, d'écouter et de s'exprimer, l'utilisation du processus de la CNV permet et maintient un dialogue constructif dans de nombreuses situations, même délicates. Le MODULE 3 est l’occasion d’approfondir notre intégration du processus CNV et notre pratique du dialogue. En développant notre capacité à alterner entre l’expression authentique de ce qui se passe en nous et l’écoute empathique de ce que vit l’autre, nous commençons à acquérir une dextérité à vivre un dialogue respectueux de soi et de l’autre avec plus de fluidité. En outre, la possibilité d’explorer des situations difficiles ou bloquantes, de poser ses limites en exprimant un « non », permettra de faire un pas de plus dans notre pratique
Objectifs de la formation
- Structurer et conduire un dialogue en CNV en alternant auto-empathie, empathie et expression authentique, y compris en situation de désaccord.
- Maintenir un dialogue constructif en situation de tension en utilisant les 4 étapes du processus CNV et en s’adaptant à son interlocuteur.
- Expérimenter la formulation et l’accueil d’un “non” en CNV, en repérant les besoins en jeu et les points de vigilance pour rester au service de la relation.
- Donner et recevoir un feedback selon le processus CNV afin de soutenir la coopération et la qualité relationnelle
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de développer des relations plus humaines et de qualité dans son milieu personnel et/ou professionnel
- Avoir suivi le module 1 et le module 2 avec un.e formateur.ice certifié.e en CNV
Contenu de la formation
1. Installer un cadre sécurisant pour la pratique du dialogue
- Création du cadre relationnel et pédagogique
- Clarification des intentions individuelles d’apprentissage
- Rappel des prérequis issus des modules 1 et 2 (processus CNV)
2. Les composantes du dialogue en CNV
- Distinguer : auto-empathie - empathie - expression authentique
- Identifier les déséquilibres fréquents dans le dialogue
- Repérer l’impact du rythme et du niveau de langage sur la relation
3- Structurer un dialogue en alternant les trois postures
- Répartir les temps d’auto-empathie, d’empathie et d’expression authentique
- S’adapter à son interlocuteur (rythme, vocabulaire, niveau d’intensité émotionnelle)
- Exercices guidés et mises en situation progressives
4. Maintenir le dialogue en situation de désaccord
- Identifier les points de bascule vers la rupture du dialogue
- S’entraîner à revenir au processus en situation de désaccord
- Explorer plusieurs stratégies possibles en tenant compte des besoins de chacun
5. Explorer le “non” en CNV : premiers repères
- Identifier ce qui se joue pour soi lorsqu’un “non” est présent dans le dialogue
- Repérer les besoins en jeu derrière un refus
- Identifier les points de vigilance relationnels pour éviter la rupture du dialogue
- Expérimentation à partir de situations simples
6. Donner et recevoir un feedback en CNV
- Se préparer intérieurement au feedback (auto-empathie)
- Formuler & accueillir un feedback selon le processus CNV
- Exercices d’entraînement guidés
7. Intégration et bilan
- Synthèse des apprentissages
- Identification des points d’appui et axes de progression
- Co-construction du bilan de stage
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En amont de la formation, un questionnaire de positionnement permet d’évaluer les acquis à l’entrée pour chaque stagiaire, il est complété par un entretien individuel si nécessaire.
- Pendant la formation, à la fin de chaque journée, retour sur les attentes individuelles et appréciation du niveau auquel la formation répond à ces attentes.
- A la fin de la formation, évaluation « à chaud » par les participants, par le biais d’un questionnaire et d’un tour de table
- Tout au long de la formation, des évaluations permettent aux stagiaires de se situer dans leurs acquis : mises en situation, quizz ainsi que des invitations fréquentes au feedback, à la reformulation.
- Documents de suivi : feuilles de présence, certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Chaque stagiaire reçoit un livret de formation et/ou des fiches pédagogiques. Le livret comprend : Les apports théoriques principaux de la formation - Des fiches techniques permettant de s’exercer seul à l’aide d’exercices concrets entre les modules ou pendant la formation - Une bibliographie
- Apports théoriques (méthode expositive)
- Exemples concrets issus de l’expérience de la formatrice ou vidéos (méthode expositive)
- Analyses et études de cas issus de la vie professionnelle ou/et personnelle des stagiaires (méthode active)
- Ateliers de réflexion ayant pour but la prise de recul et la préparation / debrief des exercices pratiques (méthode interrogative)
- Exercices pratiques & Jeux de rôles et mises en situation (méthode active)
- Travaux individuels et par petits groupes (méthode active)
- Ressources pédagogiques complémentaires mises à disposition sur l'extranet de l'apprenant
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
• Accessibilité : Nous avons à cœur de permettre à tous d'accéder à nos formations. En situation de handicap, pour l'étude de vos besoins d'aménagement, d'adaptation ou de compensation, contactez Myriam Gayot - myriam.gayot@mg-rh.fr • Délais d'accès : 1 semaine (1mois si prise en charge par un organisme financeur)