Les bases de la CNV - Module 2
Ouverture au dialogue
Formation créée le 10/02/2026. Dernière mise à jour le 16/02/2026.Version du programme : 2
Prochaine date
20/06/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLes bases de la CNV - Module 2
Ouverture au dialogue
La Communication NonViolente (CNV) est basée sur la pratique d'un processus élaboré par Marshall Rosenberg. Par un travail sur la manière d'observer, de percevoir, d'écouter et de s'exprimer, l'utilisation du processus de la CNV permet et maintient un dialogue constructif dans de nombreuses situations, même délicates. Avec le MODULE 2, nous développons notre capacité à clarifier ce qui se passe pour nous (c’est-à-dire à être en ‘auto-empathie’), et nous découvrons l’univers de l’écoute de l’autre et la spécificité de l’empathie telle que nous la propose Marshall Rosenberg avec le processus CNV. A travers de multiples exercices d’écoute et diverses mises en situation, nous pourrons nous familiariser avec cette pratique de l’empathie sur la base de laquelle nous verrons comment aborder le dialogue avec l’autre.
Objectifs de la formation
- Expliquer le rôle de l’auto-empathie et l’utiliser pour clarifier ce qui se joue pour soi dans une situation relationnelle
- Identifier et pratiquer une écoute empathique en différenciant cette posture des autres formes d’écoute
- Reformuler une critique, un jugement ou un reproche en identifiant les besoins sous-jacents
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de développer des relations plus humaines et de qualité dans son milieu personnel et/ou professionnel
- Il est demandé d’avoir suivi le module 1 de 2 jours , avec un.e formateurice certifié.e
Contenu de la formation
Co construire un cadre de formation sécurisant et adapté
- Mettre en place un climat de confiance et de sécurité propice à l’apprentissage
- Clarifier les intentions d’apprentissage individuelles des participants en communication
Comprendre et Pratiquer l'écoute empathique
- Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
- (Se) préparer à l’écoute empathique
- Repérer les différents niveaux d’expression de son interlocuteur-trice (verbale, para verbale et non verbale)
- Pratiquer l’écoute empathique silencieuse
- Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
Faire des demandes, le pas vers le dialogue
- Reconnaitre et exprimer es différents types de demande (connexion, reformulation et action)
- Formuler une demande d’action selon les critères CNV
Exprimer sa gratitude
- Comprendre les bienfaits de la Gratitude
- Formuler un remerciement selon les critères CNV
Agir en conscience avec l'Auto-Empahtie
- Reformuler ses jugements (sur soi et sur les autres) en besoins
- Pratiquer l’auto-empathie au service de la relation
- Pratiquer l’auto-empathie au service de sa propre évolution
Se projeter après le stage
- Elaborer son plan de progression et les prochains petits pas pour intégrer la CNV dan sson quotidien
- Co construire le Bilan du stage
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- En amont de la formation, un questionnaire de positionnement permet d’évaluer les acquis à l’entrée pour chaque stagiaire, il est complété par un entretien individuel si nécessaire.
- Pendant la formation, à la fin de chaque journée, retour sur les attentes individuelles et appréciation du niveau auquel la formation répond à ces attentes.
- A la fin de la formation, évaluation « à chaud » par les participants, par le biais d’un questionnaire et d’un tour de table
- Tout au long de la formation, des évaluations permettent aux stagiaires de se situer dans leurs acquis : mises en situation, quizz ainsi que des invitations fréquentes au feedback, à la reformulation.
- Documents de suivi : feuilles de présence, certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Chaque stagiaire reçoit un livret de formation et/ou des fiches pédagogiques. Le livret comprend : Les apports théoriques principaux de la formation - Des fiches techniques permettant de s’exercer seul à l’aide d’exercices concrets entre les modules ou pendant la formation - Une bibliographie
- Apports théoriques (méthode expositive)
- Exemples concrets issus de l’expérience de la formatrice ou vidéos (méthode expositive)
- Analyses et études de cas issus de la vie professionnelle ou/et personnelle des stagiaires (méthode active)
- Ateliers de réflexion ayant pour but la prise de recul et la préparation / debrief des exercices pratiques (méthode interrogative)
- Exercices pratiques & Jeux de rôles et mises en situation (méthode active)
- Travaux individuels et par petits groupes (méthode active)
- Ressources pédagogiques complémentaires mises à disposition sur l'extranet de l'apprenant
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
• Accessibilité : Nous avons à cœur de permettre à tous d'accéder à nos formations. En situation de handicap, pour l'étude de vos besoins d'aménagement, d'adaptation ou de compensation, contactez Myriam Gayot - myriam.gayot@mg-rh.fr • Délais d'accès : 1 semaine (1 mois si prise en charge par un organisme financeur)