Les bases de la CNV Module 2
Ouverture au dialogue
Formation créée le 17/11/2024. Dernière mise à jour le 16/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La Communication NonViolente (CNV) est basée sur la pratique d'un processus élaboré par Marshall Rosenberg. Par un travail sur la manière d'observer, de percevoir, d'écouter et de s'exprimer, l'utilisation du processus de la CNV permet et maintient un dialogue constructif dans de nombreuses situations, même délicates. Avec le MODULE 2, nous développons notre capacité à clarifier ce qui se passe pour nous (c’est-à-dire à être en ‘auto-empathie’), et nous découvrons l’univers de l’écoute de l’autre et la spécificité de l’empathie telle que nous la propose Marshall Rosenberg avec le processus CNV. A travers de multiples exercices d’écoute et diverses mises en situation, nous pourrons nous familiariser avec cette pratique de l’empathie sur la base de laquelle nous verrons comment aborder le dialogue avec l’autre.
Objectifs de la formation
- Définir ce qu’est l’auto-empathie
- Distinguer différentes formes d’écoute et reconnaître une écoute empathique,
- Trouver les besoins qui s’expriment à travers une critique, un jugement ou un reproche,
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de développer des relations plus humaines et de qualité dans son milieu personnel et/ou professionnel
- Il est demandé d’avoir suivi le module 1 de 2 jours , avec un.e formateurice certifié.e
Contenu de la formation
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Co construire un cadre de formation sécurisant et adapté
- Mettre en place un climat de confiance et de sécurité propice à l’apprentissage
- Clarifier les intentions d’apprentissage individuelles des participants en communication
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Comprendre et Pratiquer l'écoute empathique
- Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute
- (Se) préparer à l’écoute empathique
- Repérer les différents niveaux d’expression de son interlocuteur-trice (verbale, para verbale et non verbale)
- Pratiquer l’écoute empathique silencieuse
- Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
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Faire des demandes, le pas vers le dialogue
- Reconnaitre et exprimer es différents types de demande (connexion, reformulation et action)
- Formuler une demande d’action selon les critères CNV
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Exprimer sa gratitude
- Comprendre les bienfaits de la Gratitude
- Formuler un remerciement selon les critères CNV
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Agir en conscience avec l'Auto-Empahtie
- Reformuler ses jugements (sur soi et sur les autres) en besoins
- Pratiquer l’auto-empathie au service de la relation
- Pratiquer l’auto-empathie au service de sa propre évolution
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Se projeter après le stage
- Elaborer son plan de progression et les prochains petits pas pour intégrer la CNV dan sson quotidien
- Co construire le Bilan du stage
La formation est conçue et animée par Myriam GAYOT, coach professionnelle depuis 14 ans, Formatrice CNV certifiée par le CNVC et Médiatrice spécialiste de la Qualité Relationnelle Myriam GAYOT est la référente handicap (myriam.gayot@mg-rh.fr), ainsi que responsable de l'accueil, du suivi administratif et pédagogique des stagiaires de sa session.
- • A l’ouverture de la formation, relevé des attentes individuelles des participants * • Pendant la formation, à la fin de chaque journée, retour sur les attentes individuelles et appréciation du niveau auquel la formation répond à ces attentes. • A la fin de la formation, évaluation « à chaud » par les participants, par le biais d’un questionnaire et d’un tour de table • Quiz amont et/ou aval pour évaluer le niveau de connaissances des participants • Délivrance d'un certificat de réalisation incluant l'évaluation des compétences
- • Méthode expositive (éventuellement à partir d' apports vidéo projetés) • Méthode active : Mise en situation & Etude de cas concrets, travaux individuels et par groupe • Méthode interrogative : Quiz ; questionnements ; exercices … • Chaque stagiaire reçoit un livret de formation et/ou des fiches pédagogiques. Le livret comprend : Les apports théoriques principaux de la formation - Des fiches techniques permettant de s’exercer seul à l’aide d’exercices concrets entre les modules ou pendant la formation - Des fiches d’exercices, des fiches cadres de jeux pédagogiques permettant l’expérimentation en formation ·- Une bibliographie