Les bases de la Communication NonViolente : Module 1
Introduction au processus de la CNV
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Formation créée le 11/03/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La Communication NonViolente (CNV) est basée sur la pratique d'un processus élaboré par Marshall Rosenberg. Par un travail sur la manière d'observer, de percevoir, d'écouter et de s'exprimer, l'utilisation du processus de la CNV permet et maintient un dialogue constructif dans de nombreuses situations, même délicates. Le MODULE 1 est l’occasion de découvrir les bases et l’intention du processus de la Communication NonViolente. Venez découvrir et expérimenter la notion fondamentale de besoin humain et les mécanismes de fonctionnement de l’être humain qui vous permettront de mieux vous comprendre, de prendre du recul et d’identifier ce qui favorise ou entrave les relations.
Objectifs de la formation
- Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité,
- Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s’engager avec clarté dans un dialogue,
- Appliquer les éléments de base du processus CNV pour initier un dialogue constructif avec autrui.
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s’adresse à toute personne désireuse de développer des relations plus humaines et de qualité dans son milieu personnel et/ou professionnel
- Cette formation est le stage de base pour commencer la CNV. Elle n’a pas de prérequis. Nous recommandons éventuellement la lecture du livre de Marshall B. Rosenberg « Les mots sont des fenêtres ou bien se sont des murs »
Contenu de la formation
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Journée 1 : La découverte du processus de la CNV
- Création d'un climat de confiance et de sécurité propice à l'apprentissage
- La clarification les intentions d’apprentissage individuelles des participants en communication
- La place de l’intention en communication
- Les habitudes de langage et leur impact sur la communication
- Distinction entre observation, opinion et sentiment
- La fonction constructive de nos émotions et le lien avec la notion de besoin / aspiration / valeur
- L’exploration et la clarification d’une situation inconfortable selon le processus de la CNV
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Journée 2 : L’expression claire et authentique
- La communication en 4 étapes selon le processus CNV
- L’écoute du corps pour une relation plus intime avec soi-même
- Les jugements : nos alliés intérieurs pour repérer la cause de nos désagréments
- La traduction de nos jugements en message audible et recevable
- 4 manières de vivre une situation difficile : notion d’attention et d’impact •
- Les différents types de demande et leur utilisation
- La formulation d’une demande claire, réaliste et négociable
- La demande : point d’orgue de la dynamique de coopération et d’évolution
- Bilan du stage
• La formation est conçue et animée par Myriam GAYOT, formatrice et coach professionnelle depuis 15 ans, spécialiste du Management et de la Qualité Relationnelle, formatrice CNV certifiée par le CNVC. • La formatrice est responsable de l'accueil, du suivi administratif et pédagogique des stagiaires de sa session • Elle est la référente handicap (myriam.gayot@mg-rh.fr)
- • A l’ouverture de la formation, relevé des attentes individuelles des participants • Pendant la formation, à la fin de chaque journée, retour sur les attentes individuelles et appréciation du niveau auquel la formation répond à ces attentes. • A la fin de la formation, évaluation « à chaud » par les participants, par le biais d’un questionnaire et d’un tour de table • Quiz amont et/ou aval pour évaluer le niveau de connaissances des participants • Délivrance d'un certificat de réalisation incluant l'évaluation des compétences
- • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation. • Chaque stagiaire reçoit un livret de formation et/ou des fiches pédagogiques. Le livret comprend : · Les apports théoriques principaux de la formation · Des fiches techniques permettant de s’exercer seul à l’aide d’exercices concrets entre les modules ou pendant la formation · Des fiches d’exercices, des fiches cadres de jeux pédagogiques permettant l’expérimentation en formation · Une bibliographie (méthode expositive) • Apports théoriques (méthode expositive) • Exemples concrets issus de l’expérience de la formatrice ou vidéos (méthode expositive) • Démonstrations par la formatrice (méthode expositive •Analyses et méta communication sur ce qui se passe en formation, la formation étant elle-même un champ d’application des acquis de formation (méthode interrogative) • Analyses et études de cas issus de la vie professionnelle ou/et personnelle des stagiaires (méthode active) • Ateliers de réflexion ayant pour but la prise de recul et la préparation / debrief des exercices pratiques (méthode interrogative) • Exercices pratiques (méthode active) • Jeux de rôles et mises en situation (méthode active) • Travaux individuels et par petits groupes (méthode active)