Développer son assertivité
pour s'affirmer dans ses relations professionnelles
Formation créée le 30/04/2020. Dernière mise à jour le 06/01/2022.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiDévelopper son assertivité
pour s'affirmer dans ses relations professionnelles
Avoir confiance en soi, s’estimer, exprimer sa personnalité en respectant celle des autres, gérer positivement son stress et ses émotions sont des savoirs qui influent autant sur la qualité de vie professionnelle que sur le bien-être personnel. La formation permet de prendre conscience de son mode de communication, d'améliorer sa communication avec les parties prenantes de son environnement professionnel (Clients, partenaires, collègues, collaborateurs, hiérarchie) pour une meilleure efficacité relationnelle et une meilleure qualité de vie au travail .
Objectifs de la formation
- Connaître les mécanismes essentiels de la communication interpersonnelle pour développer son aptitude à communiquer avec les autres
- Communiquer ses points de vue tout en respectant son interlocuteur
Profil des bénéficiaires
- Toute personne désireuse de développer l'affirmation de soi dans sa communication interpersonnelle
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis ; cependant nous vous recommandons d'avoir un intérêt pour le sujet concerné.
Contenu de la formation
Définir les concepts autour de la communication
- Connaitre Les 3 types d’échanges
- Comprendre les principes de base de la communication interpersonnelle
Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Effectuer un auto diagnostic sur l’assertivité pour mieux connaitre son style relationnel
- Reconnaitre chez soi et chez son interlocuteur les comportements inefficaces de passivité, d’agressivité et de manipulation
Pratiquer la communication assertive
- Communiquer calmement son opinion
- Faire une demande de façon efficace
- Dire « non » de façon positive
- Gérer les situations délicates
- Affronter la critique et critiquer positivement
4- Élaborer son plan de progrès individuel
- Mon Bilan 3C (Cesser/Continuer/changer)
- Mon plan de progression : Mes petits pas pour avancer
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- A l’ouverture de la formation, relevé des attentes individuelles des participants
- Pendant la formation, à la fin de chaque journée, retour sur les attentes individuelles et appréciation du niveau auquel la formation répond à ces attentes.
- A la fin de la formation, évaluation « à chaud » par les participants, par le biais d’un questionnaire et d’un tour de table
- Quiz amont et/ou aval pour évaluer le niveau de connaissances des participants
- Délivrance d'un certificat de réalisation incluant l'évaluation des compétences
Ressources techniques et pédagogiques
- Méthode expositive à partir d' apports vidéo projetés
- Méthode active : Mise en situation & Etude de cas concrets, travaux individuels et par groupe
- Méthode interrogative : Quiz ; questionnements ;
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation (accès individualisé à l' extranet)
- Si distanciel, Formation en visio avec l'outil digital ZOOM
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
En cas de situation de handicap, une étude sera effectuée pour proposer une formation adaptée. Une salle de formation répondant aux normes d'accueil de personnes en PMR pourra être mise à disposition. Modalités & délais d'accès : s'inscrire 15 jours avant le démarrage de la formation (1 mois si prise en charge par un organisme financeur).