Développer son assertivité
pour s'affirmer dans ses relations professionnelles
Formation créée le 30/04/2020. Dernière mise à jour le 06/01/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Avoir confiance en soi, s’estimer, exprimer sa personnalité en respectant celle des autres, gérer positivement son stress et ses émotions sont des savoirs qui influent autant sur la qualité de vie professionnelle que sur le bien-être personnel. La formation permet de prendre conscience de son mode de communication, d'améliorer sa communication avec les parties prenantes de son environnement professionnel (Clients, partenaires, collègues, collaborateurs, hiérarchie) pour une meilleure efficacité relationnelle et une meilleure qualité de vie au travail .
Objectifs de la formation
- Connaître les mécanismes essentiels de la communication interpersonnelle pour développer son aptitude à communiquer avec les autres
- Communiquer ses points de vue tout en respectant son interlocuteur
Profil des bénéficiaires
- Toute personne désireuse de développer l'affirmation de soi dans sa communication interpersonnelle
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis ; cependant nous vous recommandons d'avoir un intérêt pour le sujet concerné.
Contenu de la formation
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Définir les concepts autour de la communication
- Connaitre Les 3 types d’échanges
- Comprendre les principes de base de la communication interpersonnelle
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Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Effectuer un auto diagnostic sur l’assertivité pour mieux connaitre son style relationnel
- Reconnaitre chez soi et chez son interlocuteur les comportements inefficaces de passivité, d’agressivité et de manipulation
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Pratiquer la communication assertive
- Communiquer calmement son opinion
- Faire une demande de façon efficace
- Dire « non » de façon positive
- Gérer les situations délicates
- Affronter la critique et critiquer positivement
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4- Élaborer son plan de progrès individuel
- Mon Bilan 3C (Cesser/Continuer/changer)
- Mon plan de progression : Mes petits pas pour avancer
La formation est conçue et animée par Myriam GAYOT, formatrice et coach professionnelle depuis plus de 10 ans , spécialiste du Management et de la Qualité Relationnelle La formatrice est responsable de l'accueil, du suivi administratif et pédagogique des stagiaires de sa session.
- A l’ouverture de la formation, relevé des attentes individuelles des participants
- Pendant la formation, à la fin de chaque journée, retour sur les attentes individuelles et appréciation du niveau auquel la formation répond à ces attentes.
- A la fin de la formation, évaluation « à chaud » par les participants, par le biais d’un questionnaire et d’un tour de table
- Quiz amont et/ou aval pour évaluer le niveau de connaissances des participants
- Délivrance d'un certificat de réalisation incluant l'évaluation des compétences
- Méthode expositive à partir d' apports vidéo projetés
- Méthode active : Mise en situation & Etude de cas concrets, travaux individuels et par groupe
- Méthode interrogative : Quiz ; questionnements ;
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation (accès individualisé à l' extranet)
- Si distanciel, Formation en visio avec l'outil digital ZOOM